近日,上海亭衡公司憑借扎實(shí)的產(chǎn)品實(shí)力與真誠的服務(wù)態(tài)度,成功將一位起初因“價(jià)格偏高"而猶豫的客戶,轉(zhuǎn)化為合作伙伴。這一案例不僅展現(xiàn)了亭衡在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更體現(xiàn)了公司“以客戶為中心"價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響。
該客戶在初次咨詢時(shí),曾多次對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品,并對(duì)亭衡的產(chǎn)品報(bào)價(jià)表示擔(dān)憂。面對(duì)客戶的顧慮,亭衡銷售團(tuán)隊(duì)并未急于妥協(xié)降價(jià),而是帶客戶深入了解產(chǎn)品工藝與質(zhì)量控制體系。通過車間現(xiàn)場(chǎng)演示、技術(shù)參數(shù)對(duì)比及行業(yè)應(yīng)用案例分享,團(tuán)隊(duì)逐步拆解了客戶對(duì)“成本與價(jià)值"的認(rèn)知差異。
亭衡團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),客戶的深層需求并非單純追求“低價(jià)",而是希望獲得高穩(wěn)定性、長生命周期及更低維護(hù)成本的整體解決方案?;诖耍炯夹g(shù)部門快速響應(yīng),為客戶量身定制了一套適配其生產(chǎn)流程的優(yōu)化方案,并詳細(xì)測(cè)算長期使用下的綜合效益。同時(shí),亭衡承諾提供全程技術(shù)跟蹤與快速售后響應(yīng),進(jìn)一步打消客戶的后顧之憂。
為消除客戶疑慮,亭衡主動(dòng)提出提供小批量產(chǎn)品供其免費(fèi)試用。在為期一周的測(cè)試周期中,產(chǎn)品表現(xiàn)出的精準(zhǔn)度、耐用性及操作便捷性均超出客戶預(yù)期??蛻舴答仯骸巴ず獾漠a(chǎn)品雖然單價(jià)稍高,但故障率極低,生產(chǎn)效率提升明顯,總體算下來反而更經(jīng)濟(jì)。"
試用結(jié)束后,客戶立即簽署了正式采購訂單??蛻舯硎荆骸巴ず獾膶I(yè)態(tài)度和產(chǎn)品可靠性讓我們相信,選擇合作伙伴不應(yīng)只看短期價(jià)格,而應(yīng)看重長期價(jià)值。"此次合作也為客戶后續(xù)生產(chǎn)線的升級(jí)擴(kuò)產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而非更便宜的產(chǎn)品。"上海亭衡公司總經(jīng)理表示,“我們始終致力于通過技術(shù)創(chuàng)新與工藝提升,幫助客戶實(shí)現(xiàn)降本增效??蛻舻恼J(rèn)可印證了亭衡堅(jiān)持的道路——用價(jià)值贏得信任,用服務(wù)筑牢合作。"
此次案例已成為亭衡內(nèi)部培訓(xùn)的經(jīng)典教材,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以更前瞻的視角洞察客戶需求。未來,亭衡將繼續(xù)深耕技術(shù)研發(fā),完善服務(wù)體系,推動(dòng)更多行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)從“價(jià)格認(rèn)知"到“價(jià)值認(rèn)同"的轉(zhuǎn)變。
上海亭衡專注于工業(yè)測(cè)量與稱重技術(shù)的研發(fā)與制造,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能制造、能源化工、精密醫(yī)療等領(lǐng)域,以扎實(shí)品質(zhì)與創(chuàng)新解決方案贏得客戶信賴。